Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Amour Fou nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y oportuna.
Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo Chile.
Costos de Envío
- Envío estándar: 4.000 $ CLP
- Envío gratis: En compras sobre $30.000 CLP
Tiempos de Entrega
- Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles
- Regiones: 5 a 10 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar según la empresa de envío y la ubicación específica.
Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago
- Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento para rastrear tu envío.
Problemas con el Envío
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o presenta algún problema:
- Contáctanos a joyasamourfou.cl@gmail.com
- WhatsApp: +56 9 7453 7485
Trabajaremos contigo para resolver cualquier inconveniente.
Dirección de Entrega
- Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta
- No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta
- Si necesitas cambiar la dirección, contáctanos antes del despacho
Productos Dañados en Tránsito
Si recibes un producto dañado durante el envío, contáctanos dentro de las 24 horas con fotos del producto y embalaje. Gestionaremos el reemplazo o reembolso correspondiente.